Beitragvon Stu » 19.10.07 @ 22:28
Da ich seit einiger Zeit nur noch unregelmässig im Forum lese, bin ich erst jetzt auf diesen Thread aufmerksam geworden. Da ich technisch und administrativ für den SMS-Dienst verantwortlich bin fühle ich mich natürlich direkt angesprochen und möchte zu einigen hier angesprochenen Problematiken Stellung nehmen:
Sinn und Zweck des SMS-Dienstes
Der SMS Dienst hat nur einen Zweck. Die Information der Abonnenten auf möglichst direktem und einfachen Weg möglichst kostengünstig zu ermöglichen. Die SMS News werden in 99% der Fälle noch vor den Medienmitteilungen verschickt. Der SMS News Dienst ist im Kommunikationsablauf des FCZ ein fixer Bestandteil.
Inhaltliche Verantwortung
Für den Inhalt ist einzig und allein der FCZ und seine Exponenten aus der Vereinsführung und der Kommunikation zuständig. Will heissen, dass der FCZ darüber entscheidet, was versendet wird, welche Info in das News SMS müssen.
Korrektur SMS
Das Korrektur SMS, wie neulich bei Kommunikation zur Festsetzung der Uefa-Cup Spiele, ist in der Tat eine zwiespältige Sache. Uns war bewusst, dass das viele nicht goutieren würden. Allerdings kann man eine Fehlinfo auch nicht einfach stehen lassen. Das hätte wohl noch mehr Ärger nach sich gezogen.
Shop-Öffnungszeiten
Das mit den Shop-Öffnungszeiten haben wir genau ein mal verschickt und danach gemerkt, dass diese Art von Info nicht in den SMS Dienst gehört.
Preise
Gerne schaffe ich Klarheit betreffend der Preise und des Verdienstes des FCZ. Ein SMS kostet wie die meisten wissen den Abonnenten 20 Rappen. Davon gehen 10 Rp an die Swisscom, Orange oder die Sunrise, je nach Carrier den der Abonnent benutzt. Die restlichen 10 Rp werden unter dem Serviceprovider (Anbieter der Software/Applikation) und dem FCZ je hälftig geteilt. Also springt für den FCZ pro fälschlich versendetem SMS nicht wie hier vermutet 200.- sondern lediglich ca. 50.-. Der Vorwurf, dass uns dieses Sümmchen dazu verleitet, böswillg falsche Meldungen raus zu lassen, finde ich dann doch ziemlich absurd.
Ich begrüsse diesen Thread sehr und denke wir alle, die mit dem SMS Dienst zu tun haben, sind für Kritik sehr offen. Wir sind uns bewusst, dass in letzter Zeit nicht alles einwandfrei war, sind aber doch der Meinung, dass der Dienst seine Berechtigung hat und vielen Leuten willkommene Infos zu sehr fairen Preisen bietet.
