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schön so etwas im portemonnaie zu haben...

EscaPe hat geschrieben:Für Arbeitslose gibt's keine Saisonkarten! ;-)

voll gemein.... ;(

Ja, sie ist doch noch rechtzeitig gekommen, zwei Wochen vor Saisonbeginn.

Aber sie hat nicht funktioniert beim Einlass in den Letzigrund. Und viel blöder hätten sich die Security-Leute 45 Minuten vor Spielbeginn auch nicht mehr verhalten können. Der Eintritt wurde verweigert. Duzende Personen mussten danach den Weg ums halbe Stadion auf sich nehmen, dort in einer 15 Meter langen Kolonne vor einem einzigen, bestimmten Schalter anstehen, um ein Ersatzticket zu lösen. Statt sofort Ersatztickets an die Eingänge zu beordern und die offensichtlich in grosser Anzahl nicht funktionierenden Saisonkarten einzuziehen, wurden die Zuschauer schon vor dem Spiel auf Trab gehalten, bis dieses nicht funktionierende System ganz zusammenbrach.

Ich habe mir dann direkt vor dem Anpfiff gedacht, eigentlich müssten die Spieler über diesen Mangel informiert werden, damit sie im Falle einer Niederlage wissen, dass die Zuschauer dazu noch stinksauer sind wegen dieser Panne. Ebenso habe ich gedacht, wenn wir gewinnen, wäre alles vergessen.

Nun, wir haben verloren. ...

... und meine nicht funktionierende Saisonkarte ist nun von der fähigsten Security-Dame eingezogen und ich warte wieder auf eine neue Karte. Das ist heute hunderten von Fans so ergangen.
Der Präsident umarmt den Champions League-Kübel, dabei befinden wir uns in der tiefsten Provinz.

FritzRosa hat geschrieben:Ja, sie ist doch noch rechtzeitig gekommen, zwei Wochen vor Saisonbeginn.

Aber sie hat nicht funktioniert beim Einlass in den Letzigrund. Und viel blöder hätten sich die Security-Leute 45 Minuten vor Spielbeginn auch nicht mehr verhalten können. Der Eintritt wurde verweigert. Duzende Personen mussten danach den Weg ums halbe Stadion auf sich nehmen, dort in einer 15 Meter langen Kolonne vor einem einzigen, bestimmten Schalter anstehen, um ein Ersatzticket zu lösen. Statt sofort Ersatztickets an die Eingänge zu beordern und die offensichtlich in grosser Anzahl nicht funktionierenden Saisonkarten einzuziehen, wurden die Zuschauer schon vor dem Spiel auf Trab gehalten, bis dieses nicht funktionierende System ganz zusammenbrach.

Ich habe mir dann direkt vor dem Anpfiff gedacht, eigentlich müssten die Spieler über diesen Mangel informiert werden, damit sie im Falle einer Niederlage wissen, dass die Zuschauer dazu noch stinksauer sind wegen dieser Panne. Ebenso habe ich gedacht, wenn wir gewinnen, wäre alles vergessen.

Nun, wir haben verloren. ...

... und meine nicht funktionierende Saisonkarte ist nun von der fähigsten Security-Dame eingezogen und ich warte wieder auf eine neue Karte. Das ist heute hunderten von Fans so ergangen.
Der Präsident umarmt den Champions League-Kübel, dabei befinden wir uns in der tiefsten Provinz.

Ohne Scheiss? Mir und etlichen andere wurden einfach reingelassen, die Karte weggenommen und versprochen, eine neue würde spätestens bis Donnerstag im Briefkasten liegen.

Die Saisonkarte im alten Letzigrund hat immer tadellos funktionert. Einmal knipsen - und schon
war man drinnen. Old School eben.
Das neue System würde eigentlich nur dann Sinn machen, wenn man die Karte "aufladen" könnte,
um sie als "Stadioncard" oder im Fanshop zu benützen (bitte bitte nicht) oder statt dass man im
Shop diese UEFA-Cup Karten bezieht, könnte das Spiel bei den Saisonniers draufgeladen werden.
Vielleicht wird die Karte mal personalisiert (mit Foto) und als Fancard verwendet (Graus). Weiss
denn hier drinnen jemand, wie man diese Chipkarte sinnvoll nützen könnte? Mir fällt einfach
nichts Schlaues dazu ein.

FritzRosa hat geschrieben:Ja, sie ist doch noch rechtzeitig gekommen, zwei Wochen vor Saisonbeginn.

Aber sie hat nicht funktioniert beim Einlass in den Letzigrund. Und viel blöder hätten sich die Security-Leute 45 Minuten vor Spielbeginn auch nicht mehr verhalten können. Der Eintritt wurde verweigert. Duzende Personen mussten danach den Weg ums halbe Stadion auf sich nehmen, dort in einer 15 Meter langen Kolonne vor einem einzigen, bestimmten Schalter anstehen, um ein Ersatzticket zu lösen. Statt sofort Ersatztickets an die Eingänge zu beordern und die offensichtlich in grosser Anzahl nicht funktionierenden Saisonkarten einzuziehen, wurden die Zuschauer schon vor dem Spiel auf Trab gehalten, bis dieses nicht funktionierende System ganz zusammenbrach.

Ich habe mir dann direkt vor dem Anpfiff gedacht, eigentlich müssten die Spieler über diesen Mangel informiert werden, damit sie im Falle einer Niederlage wissen, dass die Zuschauer dazu noch stinksauer sind wegen dieser Panne. Ebenso habe ich gedacht, wenn wir gewinnen, wäre alles vergessen.

Nun, wir haben verloren. ...

... und meine nicht funktionierende Saisonkarte ist nun von der fähigsten Security-Dame eingezogen und ich warte wieder auf eine neue Karte. Das ist heute hunderten von Fans so ergangen.
Der Präsident umarmt den Champions League-Kübel, dabei befinden wir uns in der tiefsten Provinz.

ging uns auch so, i.e. umweg über kasse 1 dann wieder zurück zum eingang; allerdings hatten sie in der zwischenzeit realisiert, dass man ja die leute nicht zwingend zu dieser kasse 1 schicken müsste sondern einfach einen free-pass unter den scan halten und personen mit nicht funktionierenden saisonkarten durchwinken kann... anyway, dass einige hundert karten nicht funktionierten, kann der fcz nichts dafür; hier muss ticketcorner den fisch einstecken.
ich hätte allerdings vom fcz erwartet, spätestens in der halbzeitpause eine kurze info an die zuschauer / betroffenen karteninhaber über die stadionspeakerin zu verbreiten. in etwa: entschuldigung für die probleme beim eintritt, betroffene karteninhaber werden innerhalb der nächsten tage ersatzkarte erhalten und/oder über die nächsten schritte orientiert (mit gleichzeitiger texteinblendung an den bildschirmen). ich hab mich gewaltig aufgeregt über diese nicht-info. hätte zumindest erwartet, dass auf der fcz-homepage eine mitteilung am samstag abend oder am sonntag morgen aufgeschaltet würde; nicht erst sonntag kurz vor mitternacht.
einfach unprofessionell.